Wann können wir die Betreuung Ihres PKV-Vertrages nicht übernehmen?

Wichtiger Hinweis für bereits betreute Mandanten

Selbstverständlich betreuen wir unsere bestehenden Mandanten unabhängig von der Aufnahme neuer Kunden sowie unabhängig davon, ob wir aktuell Neukunden in ihrer jeweiligen PKV aufnehmen, weiterhin unbefristet und vollumfänglich. Die Beratungsqualität bleibt dabei jederzeit auf dem gewohnt hohen Niveau – ohne Einschränkungen oder Prioritätsverschiebungen.

Die Beratung zum PKV-Tarifwechsel nach § 204 VVG ist bei der hc consulting AG immer zu 100 % kostenlos. Der Grund: Unsere Vergütung erfolgt über Ihre bestehende private Krankenversicherung – nicht über Sie als Kunden. 

Trotzdem gibt es klare Ausnahmen, in denen eine kostenlose und persönliche Beratung nicht möglich ist. Diese Fälle sind wichtig zu verstehen – denn sie zeigen auch, wie unser Beratungsmodell funktioniert.

1. Wenn Ihre PKV keinen externen Makler zulässt

In einigen Fällen erlaubt Ihnen Ihre private Krankenversicherung keine Betreuung durch unabhängige Versicherungsmakler.

Das bedeutet konkret:

• Eine Betreuung durch hc consulting ist formal nicht möglich
• Eine Beratung kann daher nicht angeboten werden

👉 Ohne diese Grundlage fehlt die rechtliche und wirtschaftliche Basis für unsere Tätigkeit.

2. Wenn keine Anmeldung bei uns vorliegt

Eine individuelle Beratung ist nur möglich, wenn Sie uns mandatieren.

Das hat zwei Gründe:

• Rechtlich: Ohne Anmeldung dürfen wir Sie nicht beraten oder für Sie tätig werden
• Haftung: Wir übernehmen Verantwortung für unsere Beratung – das geht nur mit Mandat

Ohne Anmeldung gilt daher:
👉 Keine individuelle Beratung möglich

Das ist kein Nachteil, sondern ein Qualitätsmerkmal:
Nur so entsteht eine verbindliche, haftungssichere Beratung.

3. Wenn Sie kein Kunde werden möchten

Die kostenlose Beratung ist immer an eine laufende Betreuung gekoppelt.

Das bedeutet:

• Wir arbeiten als dauerhafter Ansprechpartner
• Die Vergütung erfolgt ausschließlich über die PKV
• Eine punktuelle Beratung (z.B. nur zu einem Tarifwechsel) ist nicht möglich

👉 Deshalb gilt:
Eine persönliche Beratung erhalten ausschließlich unsere Kunden.

4. Warum wir keine Honorarberatung anbieten

Immer wieder kommt die Frage auf:
„Kann ich die Beratung nicht einfach selbst bezahlen?“

Unsere Antwort ist bewusst eindeutig: Nein.

• Die Kosten für Beratung sind in der PKV bereits Bestandteil Ihres Beitrags
• Eine zusätzliche Honorarlösung führt damit zu einer unnötigen Doppelbezahlung
• Gleichzeitig fördert sie ein Modell der Einmalberatung ohne langfristige Verantwortung und Perspektive für die Tarifentwicklung

Genau davon grenzen wir uns klar ab.

👉 Unser Ansatz steht für dauerhafte Betreuung, Verbindlichkeit und Haftung – nicht für punktuelle Beratungsleistungen gegen Honorar.

Fazit: Kostenlos – aber nicht bedingungslos

Die kostenlose PKV-Tarifwechsel-Beratung ist kein „Lockangebot“, sondern ein klar strukturiertes System:

• Kostenlos für Kunden ✔
• Mit Haftung und Verantwortung ✔
• Auf langfristige Betreuung ausgelegt ✔

Aber eben auch:

• Nicht ohne Mandat
• Nicht als Einmalberatung

Bei welchen PKV ist eine Beratung durch uns möglich?

Aktuell nehmen wir neue Mandate nur für die nachfolgenden privaten Krankenversicherungen an:

• Allianz Private Krankenversicherung
• AXA Krankenversicherung
• BarmeniaGothaer
• BBKK
• Continentale
• DBV
• Deutscher Ring
• DKV (Deutsche Krankenversicherung)
• Gothaer Krankenversicherung
• Hallesche Krankenversicherung
• HanseMerkur
• Inter
• LKH
• Signal Iduna
• UKV
• Universa

👉 Bei diesen Versicherern ist eine vollständige und kostenlose Beratung durch uns möglich.

Einschränkungen bei bestimmten PKV-Konstellationen

In Einzelfällen ist eine Beratung nicht möglich. Das betrifft insbesondere diese Vertragskonstellationen:

• Allianz (Gruppenverträge und Humanmediziner)
• UKV / BBKK (Sammelinkasso und Gruppenversicherung)
• AXA / DBV (mit Betreuung über AXA-Versicherungsvertreter)
• Beamte mit Beihilfe
• sowie seltene Sonderfälle

👉 In diesen Konstellationen ist eine unabhängige Betreuung durch uns rechtlich oder organisatorisch nicht möglich.

PKVs, bei denen wir aktuell keine Neukunden aufnehmen:

• Alte Oldenburger
• ARAG
• Generali
• HUK-Coburg
• DEVK
• LVM
• Nürnberger
• Münchener Verein
• R+V
• SDK
• Würzburger

👉 Der Grund liegt in internen Kapazitäts- und Betreuungsstrukturen. Eine Warteliste führen wir nicht.

Wichtiger Hinweis für bereits betreute Mandanten

Selbstverständlich betreuen wir unsere bestehenden Mandanten unabhängig von der Aufnahme neuer Kunden sowie unabhängig davon, ob wir aktuell Neukunden in ihrer jeweiligen PKV aufnehmen, weiterhin unbefristet und vollumfänglich. Die Beratungsqualität bleibt dabei jederzeit auf dem gewohnt hohen Niveau – ohne Einschränkungen oder Prioritätsverschiebungen.