© hc consulting AG 01.2026

Zufriedenheit mit der medizinischen Versorgung und der Tarifwechsel in der privaten Krankenversicherung

Die Zufriedenheit mit der medizinischen Versorgung in Deutschland nimmt seit 3 Jahren ab und verschlechtert sich mit dem individuellen Gesundheitszustand. Je nachdem sind aber immer noch 80 % bis 59 % der Deutschen mit der Versorgung zufrieden.

10 % der Deutschen sind in einer privaten Krankenversicherung PKV versichert, 90 % in einer gesetzlichen Krankenkasse GKV. Mit der Tarifoptimierung und dem PKV-Tarifwechsel gem. § 204 VVG haben die PKV-Kunden nicht nur die Möglichkeit die eigenen KV-Beiträge zu steuern, sondern durch einen Tarifwechsel auch die Versicherungsleistung zu erhöhen oder abzusenken. Es stellt sich die Frage, ob ein PKV-Tarifwechsel eine Auswirkung auf die Zufriedenheit insgesamt und auf die Zufriedenheit mit der medizinischen Versorgung hat.

Nimmt man als Quelle den Bericht des PKV-Ombudsmanns und eine Auswertung der Bewertungen über die hc consulting AG zum PKV-Tarifwechsel, so kann gesagt werden, dass die Zufriedenheit nach einem PKV-Tarifwechsel insgesamt zunimmt und die Zufriedenheit mit der medizinischen Versorgung nicht abgenommen hat. Im Gegensatz zu den Vorjahren taucht der PKV-Tarifwechsel beim Ombudsmann für PKV-Streitigkeiten gar nicht mehr auf. Bei 1.298 zertifizierten Bewertungen über die hc consulting AG liegt die Zufriedenheit über die letzten 5 Jahre konstant bei 4,70 von 5,0 möglichen Punkten.

Die hc consulting AG hat sich ausschließlich auf die Beratung und Betreuung zu bereits bestehenden privaten Krankenversicherungen spezialisiert. Zusätzlich zu unserer Rolle als Interessenvertreter der Kunden verzichten wir bewusst auf den Vertrieb von Versicherungen und sind so maximal unabhängig.

Stiftung Warentest Finanztest über die hc consulting AG und den tatsächlich zu 100 % kostenlosen PKV-Tarifwechsel

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Mann mittleren Alters mit grauem Haar und blauen Augen in einem hellblauen Hemd schaut in die Kamera, hellgrauer Hintergrund.

Autor: Ferdinand Halm

PKV Sachverständiger

Ferdinand Halm ist seit über drei Jahrzehnten in der Privaten Krankenversicherung (PKV) zu Hause. Als Sachverständiger und Berater der hc consulting AG analysiert er PKV‑Strukturen, Tarife und typische Fallstricke – mit der Verlässlichkeit bewährter Vorgehensweisen. Seine Unabhängigkeit von Versicherungsunternehmen und seine praxisnahe Herangehensweise schaffen Transparenz in einem Markt, der für viele nur schwer nachvollziehbar ist.

Auf Grundlage einer Ausbildung zum Versicherungsfachmann und eines Jurastudiums ist Herr Halm seit 1990 als Sachverständiger für die Private Krankenversicherung tätig. Seine Arbeitsweise prägt die Beratungsstandards der hc consulting AG und wurde in der Fachpresse – unter anderem mehrfach in Stiftung Warentest (Finanztest) – aufgegriffen.

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