Kostenlose PKV Kundenbetreuung und Vertragsberatung

Das Wichtigste vorab:

  • Als Versicherter oder Mitglied einer Privaten Krankenversicherung (PKV) haben Sie das Recht auf einen von Ihrer Versicherung unabhängigen, kostenlosen und professionellen Berater und Betreuer.
  • Der gewohnte Service Ihrer Versicherung bleibt parallel zu unserer Beratung voll und ganz bestehen.
  • Unsere kostenlose Kundenbetreuung können Sie täglich kündigen.

 

Die Kundenberatung durch hc consulting AG bietet die komplette Betreuung Ihres Vertrages der Privaten Versicherung ohne Kosten für den Versicherten. Hierzu gehört nicht nur eine regelmäßige kostenlose PKV-Tarifwechselberatung. Ist Ihnen Ihre PKV zu teuer? Weiterhin werden unsere Kunden parallel zu unserer Beratung auch von der Versicherungsgesellschaft betreut. Somit hat der von uns betreute PKV-Versicherte immer eine Zweitmeinung ohne zusätzliche Kosten. Wir erhalten von Ihrer Versicherungsgesellschaft weder Auskunft über Leistungsabrechnungen noch über Ihre Krankheiten. Sollten wir von Ihnen über Probleme bei Erstattungen informiert werden, können wir aber auch hier für Sie tätig werden und Probleme lösen. Dies hilft besonders bei komplexen Leistungsfällen. In drei Jahrzehnten Zusammenarbeit mit den PKV-Versicherten und den PKV-Versicherungen haben wir die nötige Erfahrung gesammelt. Der Betreuungsauftrag für Ihre PKV an uns ist traditionell kostenlos und kann täglich von Ihnen gekündigt werden. Wir beraten nur Versicherte der Privaten Krankenversicherung.

Unsere kostenlose PKV-Kundenbetreuung umfasst u.a.:
  • Aufklärung über Ihre Rechte und Patientenrechte
  • Hilfe bei der Erstattung von Rechnungen
  • PKV-Tarifänderungen und Optimierung
  • Absenken der Beiträge nach Beitragsanpassungen
  • Einen Wegweiser durch die (unbekannten) Angebote Ihrer PKV
  • Welche Leistungen sind in Ihrem Vertrag enthalten?
  • Welche Erstattungen können Sie zusätzlich von Ihrer PKV erhalten?
  • Meine (BU) Berufsunfähigkeitsversicherung bezahlt nicht
  • Ist meine Lebensversicherung (LV) und Unfallversicherung sinnvoll?
  • Best-Tarif-Garantie durch PKV-Monitoring: „Mein bester Tarif
  • Organisation von Problemen der Beitragszahlung
  • Klärungsbedarf bei Auslandsaufenthalt, Primärarzttarif, Pflege, Krankenhausaufenthalt, Beitragsrückerstattung, Anfragen an den PKV-Ombudsmann und alle Sachverhalte rund um Ihre private Krankenversicherung.

 

Versicherungsaußendienst (Mitarbeiter Ihrer Versicherung)

Der Versicherungsaußendienstler ist ein Mitarbeiter Ihrer Privaten Krankenversicherung und deshalb seinem Arbeitgeber oder beim selbstständigen Außendienst seinem Vertragspartner zur Treue verpflichtet. Der Versicherungsaußendienst steht also, auch juristisch, auf der Seite der Versicherungsgesellschaft und nicht auf der Seite des Versicherten. Der Versicherungsaußendienst vertritt nur eine Versicherungsgesellschaft. Die Bezahlung erfolgt durch die Versicherung. Die Versicherung haftet für die Handlungen ihres Vertreters.

 

Versicherungsmakler (hc consulting AG)

Der Versicherungsmakler sollte zu allen Versicherungsgesellschaften beraten und steht, auch juristisch, eindeutig auf der Seite des Versicherten. Die Haftung übernimmt nicht die Versicherungsgesellschaft, sondern liegt beim Makler. Es besteht ein Versicherungszwang für die Absicherung dieses Risikos durch den Makler. Wie auch beim Versicherungsvertreter muss beim PKV-Maklerexperten eine entsprechende Ausbildung vorliegen. Der Versicherungsmakler kann nicht Ihr Berater sein und gleichzeitig eine Gebühr für den PKV-Tarifwechsel verlangen. Die vorgelegten Verträge für einen kostenpflichtigen PKV-Tarifwechsel der Versicherungsmakler sind meist langfristig. Wir nehmen keine Gebühren, unser Betreuungsauftrag ist täglich kündbar.

 

Versicherungsberater (gegen Honorar von Ihnen)

Der Versicherungsberater berät den Versicherungskunden gegen eine Bezahlung seines Kunden und er sollte eigentlich keine Provisionen von der Versicherung erhalten. Versicherungsprodukte ohne Provisionsanteil sind aber praktisch nicht auf dem Markt. Somit kann der Versicherte doppelt bezahlen, mit der Versicherungsprämie die Provision der Versicherung und mit der Rechnung des Versicherungsberaters noch einmal eine Gebühr. In der Privaten Krankenversicherung gibt es praktisch keine Tarife ohne die sogenannte Bestandsprovision. Diese ist für eine Tarifwechselberatung und ein PKV-Vertragsmanagement ausreichend. Im Zusammenhang mit einer Tarifwechselberatung werden meist Verträge mit einer langfristigen Bindung für den Versicherten verlangt. Ihr Betreuungsauftrag an uns ist kostenlos und täglich kündbar.

 

 

PKV Versichertenstruktur

PKV-Versichertenstruktur

 

KV-Schutz der Bevoelkerung

KV-Schutz der Bevölkerung