Welches PKV-Problem haben PKV-Kunden?
1) Beitragshöhe, 2) Beitragshöhe, 3) Beitragshöhe. Das sind die größten Probleme der Versicherten mit ihrer privaten Krankenversicherung. Zumindest glauben das viele PKV-Kunden. Erstens lassen sich die meisten Probleme mit der PKV-Beitragshöhe durch eine Tarifoptimierung mit einem Tarifwechsel gem. § 204 VVG lösen und zweitens macht die Betrachtung der Beiträge in einer PKV nur dann Sinn, wenn die Höhe der zu zahlenden Beiträge mit den Beiträgen der gesetzlichen Krankenkassen GKV und/oder mit den Beiträgen anderer privater KVs verglichen wird. Auch wenn der Wechsel zu einer anderen Kasse grundsätzlich nicht zu empfehlen ist oder wegen der gesetzlichen Bestimmungen gar unmöglich ist, lohnt sich diese Relativierung der eigenen PKV-Kosten. Es hält sich hartnäckig der Irrglaube, eine GKV sei im Alter oder im Rentenalter immer günstiger als eine PKV.
Seltener kommen Probleme mit beispielsweise Leistungsabrechnungen, der Geschwindigkeit der Bearbeitung durch die Versicherung oder mit unberechtigten Risikozuschlägen vor. Auch diese Probleme lassen sich lösen. Im Übrigen ist die Zufriedenheit der PKV-Kunden mit den Erstattungsleistungen insgesamt sehr hoch. Das kann auch in der Beschwerdestatistik des PKV-Ombudsmannes nachgelesen werden. Als unabhängiger Versicherungsmakler helfen wir auch bei diesen Fragen. Bei einer PKV-Tarifoptimierung gem. § 204 VVG und dem entsprechenden Tarifwechsel kommt es gelegentlich zu Beschwerden wegen einer zu schleppenden Bearbeitung oder wegen einer Gesundheitsprüfung mit einem Ausschluss der Mehrleistungen. durch einige wenige PKV-Unternehmen. Am Ende erhalten immer alle die von uns gewünschten Tarif-Angebote und ein Tarifwechsel wird rückwirkend durchgeführt. Die Leitlinien des PKV-Verbandes zum „kundenorientierten“ Tarifwechsel spielen nach unserer Einschätzung keine Rolle.
Sind die PKV-Probleme ab 55 Jahren größer?
Ab dem 55. Lebensjahr sind die Probleme für PKV-Versicherte nicht größer. Ein Wechsel in die GKV ist dann zwar grundsätzlich ausgeschlossen bzw. so gut wie unmöglich. Eine private Krankenversicherung wird aber im Alter nicht schlechter und wegen der Bildung von Altersrückstellungen durch das Älterwerden der Versicherten nicht per se teurer.
Sozialtarife der privaten Krankenversicherung
Aus unserer Sicht gibt es durch die Sozialtarife der PKV (NLT, BTN und STN) heute schon eine Bürgerversicherung. Auch wenn nur wenige PKV-Kunden die Sozialtarife in Anspruch nehmen, gibt es doch PKV-Versicherte mit Problemen durch die Höhe der monatlichen Versicherungsbeiträge. Diese Personen wären in der Vergangenheit besser nicht in die PKV gewechselt. Auf der anderen Seite haben viele GKV-Kunden große Schwierigkeiten mit den Beiträgen und der Beitragsberechnung ihrer gesetzlichen Krankenkasse. Dieser Personenkreis wäre besser ein Leben lang in der PKV krankenversichert. Bei GKV-Problemen wird nur nicht so viel protestiert und die Sache in der Regel einfach als gegeben hingenommen. Wie auch immer, wir lösen die Probleme mit der privaten KV.
Kann hc consulting AG alle PKV-Probleme lösen?
Nach 35 Jahren Erfahrung mit den Problemen der Versicherten in der privaten Krankenversicherung und unzähligen individuellen Vorgängen zum Thema können wir sagen: Wir lösen die Probleme bei mindestens 85 % unserer Kunden ganz und können in jedem Fall den günstigsten Tarif vorschlagen und umsetzen.
hc consulting AG bei Stiftung Warentest Finanztest
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Wir vertreten die Interessen von Versicherten dieser privaten Krankenversicherungen:
Allianz, ARAG, AXA, Barmenia, BBKK, Generali, Continentale, DBV, Deutscher Ring, DKV, Gothaer, Hallesche, Hanse Merkur, Inter, Nürnberger, Münchener Verein, R+V, Signal Iduna, SDK, UKV, uniVersa; Ausnahmen